La plus grande attention est portée à la livraison de chacun de nos produits. Tous les articles sont soigneusement emballés pour leur garantir une protection maximale.

Toutefois si vous constatez que le colis reçu est abîmé et que vous pensez que les cadres ont pu être abîmés il convient de refuser le colis sans l'ouvrir et de le rendre à la poste qui nous le renverra automatiquement.

 

Pour votre livraison, nous avons choisi le service Colissimo de La Poste.
Les envois en Colissimo sont remis sans signature, c'est à dire qu'ils sont déposés en boite à lettres. Un avis de passage du facteur est déposé en cas d'impossibilité (boite trop petite ou colis trop grand).

 

Lors de l'expédition de votre colis vous recevez un mail contenant le numéro de Colissimo de votre colis.
En vous rendant sur le site colissimo.fr vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en indiquant ce numéro.

 

Notre service clients est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 16h au 03.29.84.15.36, ainsi que par email à l'attention du service clients: collection-naissance@visuel-art.fr

 

 

 

 

Nous livrons vos articles, là où vous le souhaitez, chez vous ou chez le destinataire du cadeau. Il suffit de le préciser lors de votre commande. Lorsque l’envoi n’a pas pu être livré suite à l’absence du destinataire, un avis de passage est laissé à l’adresse de destination. Le destinataire pourra prendre contact avec le centre indiqué sur l’avis afin de prendre possession de l’envoi.

 

 

Les produits vendus sur notre site sont réalisés ou personnalisés à la commande . Nous nous efforçons de livrer votre cadre dans les meilleurs délais afin de vous satisfaire. Nous indiquons un délai moyen de 4 jours ouvrables à partir du payement.
Nous pouvons cependant répondre à des contraintes particulières, pour lesquelles nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse suivante : collection-naissance@visuel-art.fr

 

Le tarif indiqué inclue : la réalisation des cadres , faire- parts et frais d'envoi (emballage, confection du colis, frais de port).